Veelgestelde Vragen
-
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
De bestelde producten via Standaard Verzending worden direct vanuit de leverancier naar jou verstuurd. GSMstijl heeft hier bewust voor gekozen om zo de transport- en opslagkosten te minimaliseren. Hierdoor kunnen wij onze prijzen erg laag houden. Deze voordelige manier van verzenden betekent wel dat de levertijd iets langer is dan je wellicht gewend bent. De gemiddelde levertijd is dan ook 7 - 18 werkdagen.
Heb je via Express verzending besteld? dan is het artikel uit eigen voorraad leverbaar en deze wordt binnen 1-3 dagen geleverd. -
De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?!
Antwoord: In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling checken via de volgende link: Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op.
-
Ik mis een aantal producten bij mijn bestelling, hoe kan dat?
Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er items uit je bestelling ontbreken ontvang je deze doorgaans na 2-3 dagen.
-
Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?
Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten. Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending. Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat. >> Klik hier om een retourformulier te downloaden
